KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, www.novabynilgun.com üzerindeki formlar aracılığıyla paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla NOVA by Nilgün Şahin tarafından işlenir. İletişim: contact@novabynilgun.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şehir ve ülke, tercih ettiğiniz iletişim yöntemi.
• İşletme bilgileri: işletme veya kurum adı, faaliyet alanı, işletmenin durumu, çalışan sayısı, ilgilendiğiniz hizmetler ve destek alanları.
• Talep içeriği: formlara yazdığınız açıklamalar ve mesajlar; isteğe bağlı olarak başvuruya eklemeyi seçtiğiniz NOVA Check sonucu.
• İşlem güvenliği bilgileri: form gönderimi sırasında kaydedilen IP adresi ve tarayıcı bilgisi.
• Asistan sohbetleri: NOVA Asistan’a yazdığınız mesajlar, sohbet sırasında paylaştığınız ad ve iletişim bilgileri ile IP adresiniz; sesli mesaj gönderirseniz yazıya çevrilmek üzere geçici olarak ses kaydınız (sunucumuzda saklanmaz), canlı sesli görüşmede konuşmanın yazılı dökümü.

3. İşleme amaçları

Kişisel verileriniz; başvurunuzun ve talebinizin değerlendirilmesi, sizinle iletişime geçilmesi, talep ettiğiniz hizmetin planlanması ve form güvenliğinin sağlanarak kötüye kullanımın önlenmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Verileriniz, sitemizdeki Ücretsiz Ön Analiz, Danışmanlık Talep ve İletişim formlarını doldurup göndermeniz ve NOVA Asistan’a yazmanız yoluyla elektronik ortamda toplanır. İşleme; KVKK m.5/2-c uyarınca bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması ve m.5/2-f uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (talebinize ve sorularınıza yanıt verilmesi, form ve sohbet güvenliği) hukuki sebeplerine dayanır. Formlarda yer alan onay kutusuyla bu aydınlatma metnini okuduğunuzu beyan edersiniz; sohbet kutusunun altında da bu metne bağlantı bulunur.

5. Saklama ve aktarım

Form gönderimleri, Almanya’da bulunan bir sunucuda (Hetzner Online GmbH) dışarıdan erişilemeyen bir alanda saklanır ve kurumsal e-posta hizmeti (Natro, Türkiye) üzerinden kurumsal e-posta kutumuza iletilir. Bu nedenle verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla veri işleyen sıfatıyla hareket eden hizmet sağlayıcılara ve yurt dışına aktarılmaktadır. Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yurt dışına aktarım, KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir. Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler çerçevesinde saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

NOVA Asistan sohbetleri 180 gün saklanır ve sonra silinir. Talebe dönüşen sohbetler talep kaydıyla birlikte saklanır. Sohbet mesajları yanıt üretilebilmesi ve sesli mesajlar yazıya çevrilebilmesi için OpenAI’ya (ABD), cevap metinleri sesli okunabilmesi için ElevenLabs’e (ABD), görüşme talebi bildirimleri NetGSM’e (Türkiye) aktarılır; bu aktarımlar da veri işleyen sıfatıyla ve KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak yapılır.

NOVA Check yanıtları sunucumuza gönderilmez; yalnızca Ücretsiz Ön Analiz formuna eklemeyi seçip formu gönderdiğinizde başvurunuzla birlikte bize ulaşır.

6. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayabilmemiz için ad soyad ve iletişim bilgilerinizi içerecek şekilde contact@novabynilgun.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.