Gizlilik Politikası

NOVA by Nilgün Şahin olarak, web sitemizi ziyaret eden ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, www.novabynilgun.com üzerinden hangi bilgileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl kullandığımızı sade bir dille açıklar.

Veri sorumlusu

NOVA by Nilgün Şahin — E-posta: contact@novabynilgun.com

Hangi bilgileri topluyoruz?

Sitemizde üç form ve bir sohbet asistanı bulunur. Yalnızca bu formlara ve asistana kendi isteğinizle yazdığınız bilgileri alırız (asistan için aşağıdaki “NOVA Asistan” bölümüne bakın):

• Ücretsiz Ön Analiz formu: ad soyad, işletme veya kurum adı, faaliyet alanı, şehir ve ülke, e-posta adresi, telefon numarası, işletmenin mevcut ya da kuruluş aşamasında olduğu, çalışan sayısı (isteğe bağlı), destek almak istediğiniz alanlar, geliştirmek istediğiniz en önemli konu ve tercih ettiğiniz iletişim yöntemi.
• Danışmanlık Talep formu: ilgilendiğiniz hizmetler, ad soyad, işletme adı, faaliyet alanı, e-posta adresi, telefon numarası, şehir ve ülke ile talep açıklamanız.
• İletişim formu: ad soyad, kurum adı (isteğe bağlı), e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı), konu ve mesajınız.

Bir formu gönderdiğinizde, kötüye kullanımı ve istenmeyen gönderimleri önlemek amacıyla IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz (tarayıcı ve işletim sistemi türü) de gönderiyle birlikte kaydedilir.

NOVA Check yanıtları

NOVA Check değerlendirmesindeki yanıtlarınız yalnızca tarayıcınızda tutulur ve sunucumuza gönderilmez. Değerlendirmeden sonra Ücretsiz Ön Analiz formuna geçerseniz, form sizi NOVA Check sonucunuzun başvuruya ekleneceği konusunda bilgilendirir. Bu ekleme isteğe bağlıdır; sonucu formdan kaldırabilirsiniz. Yalnızca formu gönderdiğinizde ve sonucu başvurunuzda bıraktıysanız yanıtlarınız başvurunuzla birlikte bize ulaşır.

NOVA Asistan (sohbet)

Sitemizdeki NOVA Asistan, sorularınızı yanıtlayan bir yapay zekâ asistanıdır. Asistana yazdığınız mesajlar, sohbetin devam edebilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi için IP adresinizle birlikte Almanya’daki (Hetzner) sunucumuzda 180 gün saklanır, ardından silinir. İletişim bilginizi bıraktığınız ya da görüşme talep ettiğiniz sohbetler, form başvuruları gibi talebinizle birlikte ayrıca saklanır. Mesajlarınız yanıt üretilebilmesi için OpenAI’ya (ABD) iletilir. Sesli mesaj gönderirseniz ses kaydınız yalnızca yazıya çevrilmek üzere OpenAI’ya (ABD) iletilir ve sunucumuzda saklanmaz; yazıya dökülen metin diğer mesajlar gibi saklanır. Cevabın sesli okunabilmesi için cevap metni ElevenLabs’e (ABD) iletilir. Mikrofon yalnızca siz sesli mesaj düğmesine dokunduğunuzda ve tarayıcınızdan izin verdiğinizde kullanılır. Sesli görüşme başlatırsanız konuşmanız gerçek zamanlı olarak kendi ses sunucumuz üzerinden asistana iletilir; sesiniz yazıya çevrilmek, asistanın cevabı sese dönüştürülmek üzere ElevenLabs’e (ABD), cevap üretimi için OpenAI’ya (ABD) gider. Ses kaydı saklanmaz; görüşmenin yazılı dökümü sohbet gibi saklanır. Sohbette adınızı ve iletişim bilginizi bırakırsanız ya da Nilgün Şahin ile görüşmek isterseniz, bu bilgiler sohbet dökümüyle birlikte kurumsal e-posta kutumuza iletilir; görüşme taleplerinde Nilgün Şahin’e ayrıca kısa bir SMS bildirimi gönderilir (NetGSM, Türkiye). Asistana TC kimlik numarası, mali bilgi veya şifre gibi bilgiler yazmamanızı rica ederiz.

Bilgileri hangi amaçla kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri yalnızca başvurunuzu veya mesajınızı değerlendirmek, sizinle tercih ettiğiniz yöntemle iletişime geçmek, talebinize uygun hizmeti planlamak, NOVA Asistan’da sorularınızı yanıtlamak ve formların ve sohbetin kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla kullanırız. Bilgilerinizi reklam, pazarlama listesi veya profil oluşturma amacıyla kullanmayız.

Bilgiler nerede saklanır?

Form gönderimleri, Almanya’da bulunan (Hetzner) sunucumuzda, sunucunun, web sitesinin dışında kalan ve dışarıdan erişilemeyen bir alanında kayıt altına alınır. Aynı bilgiler bir bildirim e-postası olarak kurumsal e-posta kutumuza (contact@novabynilgun.com) iletilir ve size başvurunuzun alındığını bildiren bir onay e-postası gönderilir.

Bilgiler kimlerle paylaşılır?

Bilgilerinizi satmaz, kiralamaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Ancak formlar aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler, Almanya’da bulunan sunucuda (Hetzner Online GmbH) saklanır ve kurumsal e-posta hizmeti (Natro, Türkiye) üzerinden iletilir; NOVA Asistan mesajları ayrıca yanıt üretimi ve sesli mesajların yazıya çevrilmesi için OpenAI (ABD), cevapların sesli okunması için ElevenLabs (ABD) ve görüşme bildirimleri için NetGSM (Türkiye) tarafından işlenir; bu hizmet sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca hizmetin sunulması amacıyla veri işleyen sıfatıyla işler. Bu nedenle bilgileriniz yurt dışına ve hizmet sağlayıcılara aktarılmaktadır; yurt dışına aktarım KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir. Yasal bir zorunluluk olduğunda bilgileri yetkili kamu kurumlarıyla paylaşabiliriz.

Çerezler ve üçüncü taraf hizmetler

Sitemiz çerez kullanmaz; analiz, reklam veya takip aracı içermez. Yazı tipleri ve videolar kendi sunucumuzdan yüklenir, sayfalar üçüncü taraf hizmetlere istek göndermez. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni sayfasında ayrıntılı olarak bulabilirsiniz. Taleplerinizi contact@novabynilgun.com adresine iletebilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politikayı veri işleme süreçlerimizde değişiklik olduğunda güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.